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售后承諾：

為切實保證我公司生產(chǎn)制作的機械設備及自動化控制柜成套設備能讓客戶放心使用。德科將始終不渝的堅持以國家標準為依據(jù)，以客戶滿意為宗旨，以信得過產(chǎn)品質(zhì)量和周到、及時專業(yè)的售前、售中、售后服務為目的。在此、我公司對新老客戶做出以下鄭重承諾：

1、德科為客戶提供的所有產(chǎn)品，均按ISO9001質(zhì)量管理體系進行全過程的控制和檢測，各項性能指標均達到相關(guān)的質(zhì)量標準和出廠檢驗要求。

2、德科為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量保證期為一年。在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后，我公司仍將以成本價向客戶提供備件和終身有償服務。

3、成套設備在質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)非人為因素質(zhì)量問題，我公司將免費派技術(shù)人員到現(xiàn)場排除故障，電氣部分產(chǎn)品需要反廠維修時，可提供周轉(zhuǎn)機調(diào)換使用，不誤生產(chǎn)。

4、在接到客戶的服務信息后，我公司將在2小時內(nèi)做出答復，如在德科技術(shù)指導下問題還無法解決，德科將及時派維修人員前往客戶現(xiàn)場排除故障，故障排除后，由客戶在服務回執(zhí)單上簽字認可，維修人員方可返回。

5、本公司義務為客戶提供技術(shù)咨詢和技術(shù)培訓。